IDM, které s vámi roste a drží krok​

IDM není projekt s konečným datem. Je to srdce vaší IT infrastruktury, které vyžaduje odbornou péči, aby zůstalo bezpečné, výkonné a v souladu s vašimi rostoucími nároky. Naším cílem není jen systém uvést do provozu, ale dlouhodobě ho adaptovat a rozvíjet tak, aby maximálně podporoval váš byznys.

1. Garantovaná provozní podpora (SLA)

Zajišťujeme stabilitu, na kterou se můžete spolehnout.

  • Kompletní technické zázemí: Poskytujeme podporu napříč celým spektrem – od řešení běžných uživatelských požadavků (L1) až po expertní zásahy u kritických systémových incidentů (L3).
  • Jasné SLA: Servis poskytujeme na základě definovaných parametrů dostupnosti. Vy přesně víte, co očekávat, my garantujeme plnění.
2. Správa a převzetí systémů (Third-party Support)

Máte IDM řešení od jiného dodavatele a hledáte změnu? Zajistíme plynulý přechod pod naši správu.

  • Profesionální převzetí: Máme bohaté zkušenosti s migrací a správou řešení implementovaných jinými organizacemi.
  • Stabilizace a audit: Váš systém nejprve podrobně zanalyzujeme, optimalizujeme jeho nastavení a převezmeme za něj plnou servisní odpovědnost.
3. IDM, které roste spolu s vaší firmou

Váš byznys se mění a nároky na bezpečnost rostou. Zajistíme, aby vaše IDM tyto změny vždy reflektovalo a bylo pro vás oporou, nikoliv brzdou.

  • Průběžný rozvoj: Realizujeme návrhy a implementaci nových funkcionalit, úpravy procesů i integrace s novými aplikacemi podle vašich potřeb.
  • Transfer know-how: Součástí servisu je zaškolení administrátorů i uživatelů. Chceme, abyste svůj systém znali a ovládali.
  • Bezpečnostní a legislativní standardy: Vaše IDM nastavíme tak, aby splňovalo veškeré požadavky na bezpečnost a ochranu dat. Neustále sledujeme vývoj standardů, abyste vy byli vždy v souladu s legislativou a připraveni na jakoukoliv kontrolu.